France services, au cœur des territoires : immersion dans la maison France services de La Léchère
Actualité | Publiée le 17 mars 2025 | Mise à jour le 07 avril 2025
"France services, au cœur des territoires" est une série de reportages qui met en valeur le rôle essentiel des maisons France services dans l'accompagnement des citoyens. Dans ce cinquième épisode, plongez dans le quotidien de la maison France services de La Léchère.
La maison France services de La Léchère : un lien entre les services publics et les usagers
Située en Savoie, au cœur des massifs de montagne, la maison France services de La Léchère détient un rôle essentiel pour les habitants. Intégrée à un réseau de 33 autres structures dans le département, elle permet de faciliter l'accès aux services publics en permettant un accompagnement aux usagers dans leurs démarches administratives du quotidien. Ce lieu de proximité unique permet le renforcement des liens entre les usagers et les services publics.
A travers ce nouvel épisode, nous rencontrons Maxime Frezat, conseiller France services, qui nous éclaire sur l'importance du réseau France services dans son département. Un territoire qu'il qualifie de "particulier" en raison de la cohabitation entre des zones rurales et des zones plus urbaines. En milieu rural, l'accès aux services publics est souvent plus complexe pour les usagers. C'est là que France services joue un rôle essentiel : rapprocher l'Administration des usagers en simplifiant leurs démarches administratives quotidiennes.
« France services c'est le service public rendu plus humain et accessible avec une vraie proximité avec les usagers. C'est un service entièrement gratuit, qui est à destination de toutes et tous. »
France services : une réponse aux interrogations des usagers
Depuis son ouverture, la maison France services de La Léchère a réalisé 22 433 accompagnements ce qui équivaut à plus de 7 280 usagers. Les usagers se rendent dans cette maison France services principalement pour recevoir de l'aide sur des démarches liées aux titres d'identités comme le permis ou la carte d'identité mais aussi pour des démarches relatives au dossier de retraite.
"Chez France services, j'ai toujours été bien reçue, ils sont à l'écoute des usagers. Aujourd'hui, je recommande France services à mes voisins, mes proches, tous ceux qui ont besoin d'eux, car ce sont des gens extraordinaires." témoigne une usagère de la maison France services de La Léchère.