France services, au cœur des territoires : découverte du bus France services de Thonon
"France services, au cœur des territoires" est une série de reportages qui met en valeur le rôle essentiel des maisons France services dans l'accompagnement des citoyens. Dans ce septième épisode, plongez dans le quotidien du bus France services de Thonon Agglomération.
Le bus France services de Thonon : quand le service public vient à vous
Implanté au cœur de la Haute-Savoie, le bus France services de Thonon Agglomération joue un rôle clé pour les habitants du territoire. Intégré au réseau départemental, ce bus France services sillonne le territoire de la communauté d'agglomération et propose un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien : santé, retraite, emploi, justice, ou encore fiscalité.
« L'objectif est de retourner au plus près de nos usagers pour leur apporter une aide pour accéder à tous les services de l'administration. [...] Le fait d'avoir un dispositif itinérant va permettre d'aller dans chaque commune, notamment les communes rurales. »
France services : un service public au plus près de chaque usager
Depuis l'ouverture du bus France services de Thonon Agglomération, plus de 6 700 accompagnements ont été réalisé ce qui signifie que 3 158 usagers ont pu être accompagnés dans leurs démarches administratives. Les usagers font principalement appelle au Bus France services de Thonon Agglomération pour des dossiers de retraites ou des demandes relatives aux impôts.
Sage, usager France services du Bus de Thonon Agglomération nous parle de son expérience : "Je suis venu une première fois pour prendre des informations et maintenant je suis venu pour concrétiser la demande de carte grise. Bien content qu'il y ait ce service."